Content
- Una bona comunicació comença per parar atenció
- També requereix que tots dos socis s’adhereixin a un tema
- Estableix un objectiu per resoldre el problema que ens ocupa
- No permeteu que una parella domini
- La clau principal per a una bona comunicació és R-E-S-P-E-C-T
Sovint les parelles vindran a la meva oficina queixant-se de problemes de "comunicació" en els seus matrimonis. Això pot significar des de qüestions gramaticals fins a silenci total. Quan els demano que m’expliquin què signifiquen els problemes de comunicació per a cadascun d’ells, les respostes sovint són molt diferents. Pensa que ella parla massa, de manera que només la sintonitza; creu que mai no respon amb claredat, donant-li respostes d'una sola paraula o simplement murmura.
Una bona comunicació comença per parar atenció
Això s’aplica tant a l’orador com a l’oient. Si l’oient està veient un partit a la televisió o un programa favorit, és un mal moment per presentar alguna cosa significativa amb expectatives de resolució. De la mateixa manera, dir "Necessitem parlar" és una manera molt ràpida de crear defensiva en l'oient. En lloc d’això, trieu un moment en què la vostra parella no estigui enmig d’alguna cosa i digueu: “Quan seria un bon moment per a què parlem de ______”. Està jugant amb raó per exposar el tema perquè l’oient conegui el tema i esbrini quan estigui a punt per prestar atenció.
També requereix que tots dos socis s’adhereixin a un tema
Una bona comunicació també requereix que els dos socis s’adhereixin a l’únic tema de la conversa. Mantingueu el tema estret. Per exemple, si dieu "Parlarem de diners", això és massa ampli i redueix la probabilitat de resolució. En lloc d’això, mantingueu-lo estret. "Hem de resoldre el problema de pagar la factura de Visa". El tema centra la conversa i fa que les dues persones estiguin centrades en la solució.
Mantingueu-vos en compte amb el tema, que significa no posar en pràctica negocis antics. Quan introduïu "coses" antigues i no resoltes, deixa enrere el tema acordat i descarrila una bona comunicació. Una conversa = un tema.
Estableix un objectiu per resoldre el problema que ens ocupa
Si ambdós socis accepten aquesta regla, és probable que la conversa vagi amb més fluïdesa i és probable que es resolgui. Acordar la resolució per endavant significa que tots dos socis se centraran en solucions i estar centrat en solucions us permetrà treballar en equip més que com a adversaris.
No permeteu que una parella domini
Una altra manera de mantenir centrada la solució de la conversa és no permetre que un soci domini el discurs. La forma més senzilla d’aconseguir això és limitar cada parlant a tres frases alhora. D’aquesta manera ningú domina el diàleg i les dues parts se senten escoltades.
Si les vostres converses solen vagar, escriviu el tema escollit en un full de paper i manteniu-lo visible per a les dues parts. Si algú comença a apartar-se del tema, digueu amb respecte: "Sé que voldríeu parlar de ______, però ara mateix podem resoldre (el nostre problema escollit)"
La clau principal per a una bona comunicació és R-E-S-P-E-C-T
Aretha Franklin tenia raó. És fonamental mantenir la solució enfocada perquè els socis tractin les idees i els pensaments de l’altre amb respecte. Respect manté el volum baix i la probabilitat de resolució alta. Estàs sent un equip. Els companys d’equip són més efectius quan es respecten els uns als altres. Si la conversa es fa irrespectuosa per un costat o per l’altre, pregunteu respectuosament per què l’altra persona se sent incòmoda (aquesta és la raó habitual per la qual les coses es descontrolen en els intercanvis humans) i aborden les molèsties i torneu al tema escollit. Si la persona no pot fer-ho, suggereix que continuïs la conversa en un altre moment. Això és tenir bons límits i és imprescindible trobar bons límits per trobar solucions.
Les fronteres volen dir que respecteu els drets de l’altre. Els bons límits ens impedeixen comportaments abusius o agressius. Els bons límits vol dir que sabeu on traçar la línia entre bé i no bé, física, emocionalment, verbalment i de totes les altres maneres. Els bons límits fan bones relacions.
La pluja d’idees pot ser útil per trobar solucions que tots dos puguin acceptar. Aquesta és una tècnica en què cadascú ofereix idees per resoldre el problema i escriure-les, per molt lluny que sigui. "Podríem pagar la factura de Visa si guanyéssim la loteria". Un cop escrites totes les idees, elimineu les que no semblin raonables o possibles (guanyar la loteria, per exemple) i, a continuació, trieu la millor idea que quedi.
Finalment, afirma la teva parella. Quan trobeu resolucions o per obtenir bones idees, a la gent li agrada que se l’elogi per trobar alguna cosa útil. L’afirmació anima el vostre company a seguir buscant solucions, no només en aquest moment, sinó també en curs.